Última actualización: octubre de 2026
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través de la tienda online de Sally Pepper.
La venta es realizada por:
Sally Pepper C.B.
CIF: E87431417
Domicilio: Calle Cartagena, 8, 28028 Madrid, España
Email: sallypepperspices@gmail.com
Teléfono: 910 34 15 74
Estas Condiciones de Compra regulan las compras realizadas por consumidores y usuarios a través del Sitio Web.
La realización de un pedido implica que el comprador ha leído y acepta estas condiciones.
Las condiciones estarán disponibles para su consulta antes de finalizar el proceso de compra.
Sally Pepper comercializa productos alimentarios, incluyendo, entre otros:
Las características esenciales de cada producto se indicarán en su correspondiente ficha.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de presentación o apariencia respecto de las fotografías.
Antes de realizar la compra, el consumidor podrá consultar la información alimentaria obligatoria correspondiente al producto cuando resulte exigible.
Esta información podrá incluir:
Las personas con alergias o intolerancias deberán comprobar la información del producto antes de consumirlo.
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez completada la compra, Sally Pepper enviará una confirmación del pedido al correo electrónico facilitado.
El contrato de compraventa se entenderá celebrado cuando el usuario complete el proceso de compra y Sally Pepper confirme la recepción del pedido.
Sally Pepper podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como imposibilidad sobrevenida de suministro, error manifiesto en el precio o incidencia relacionada con el pago.
Si el pedido hubiera sido pagado, Sally Pepper procederá al reembolso de las cantidades que correspondan.
El contrato podrá formalizarse en español.
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Sally Pepper podrá modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
En caso de error manifiesto en el precio, Sally Pepper podrá informar al comprador y ofrecerle la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
Los pedidos podrán abonarse mediante los medios de pago disponibles durante el proceso de compra.
Para los pagos mediante tarjeta bancaria, Sally Pepper utiliza la pasarela de pago proporcionada por Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.
El usuario podrá ser dirigido al entorno seguro de Redsys para introducir los datos necesarios para efectuar el pago.
Redsys presta servicios de procesamiento de operaciones con tarjeta y otros medios de pago. Redsys
Sally Pepper no solicitará por correo electrónico datos completos de tarjetas, contraseñas, códigos de seguridad u otros datos de autenticación.
El pedido quedará pendiente de confirmación hasta que el pago haya sido correctamente autorizado.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible, Sally Pepper informará al comprador y, cuando corresponda, ofrecerá una alternativa o procederá al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
Los pedidos se realizan actualmente a direcciones situadas en España dentro de las zonas de entrega habilitadas.
Los gastos de envío publicados actualmente son:
Los gastos aplicables serán los mostrados durante el proceso de compra.
El pedido se enviará a la dirección facilitada por el comprador.
El comprador será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
El plazo estimado de entrega será el indicado durante el proceso de compra o en la información de envío disponible en el Sitio Web.
Sally Pepper procurará entregar los pedidos dentro del plazo indicado.
Los retrasos derivados de circunstancias ajenas al control razonable de Sally Pepper no afectarán a los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
El comprador deberá comprobar el pedido al recibirlo.
Si el paquete presenta daños, faltan productos, se ha recibido un producto incorrecto o existe cualquier otra incidencia, deberá comunicarlo a Sally Pepper lo antes posible:
Se recomienda conservar el embalaje y aportar fotografías cuando puedan ayudar a comprobar la incidencia.
La comunicación de una incidencia no limita los derechos legales del consumidor.
Si el producto recibido es incorrecto, presenta defectos o no es conforme con el contrato, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Según corresponda, podrán proceder la reparación, sustitución, reducción del precio, resolución del contrato o reembolso.
Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento.
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión. BOE
El plazo comenzará, con carácter general, desde que el consumidor o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a:
El consumidor podrá utilizar cualquier declaración inequívoca en la que manifieste su decisión de desistir.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos expresamente excluidos por la legislación.
Entre otros, pueden quedar excluidos:
La exclusión del desistimiento no limita los derechos del consumidor cuando exista falta de conformidad, defecto, deterioro, error en el producto enviado o incumplimiento contractual.
Cuando el desistimiento sea legalmente aplicable, el consumidor deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal correspondiente.
Salvo que Sally Pepper se ofrezca a asumirlos, el consumidor soportará los costes directos de devolución cuando la legislación así lo establezca y haya sido informado de ello. BOE
El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, cuando legalmente corresponda.
Cuando corresponda realizar un reembolso, Sally Pepper utilizará, con carácter general, el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
En los casos de desistimiento, el reembolso se realizará dentro de los plazos legalmente establecidos.
Sally Pepper podrá esperar a recibir los bienes o a que el consumidor acredite su devolución antes de efectuar el reembolso cuando la legislación lo permita.
El comprador se compromete a:
Para consultas, incidencias o reclamaciones:
Sally Pepper C.B.
Calle Cartagena, 8
28028 Madrid, España
Email: sallypepperspices@gmail.com
Teléfono: 910 34 15 74
Sally Pepper procurará atender las reclamaciones en el plazo más breve posible.
Los datos personales necesarios para gestionar los pedidos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Sally Pepper y a la normativa aplicable.
Sally Pepper podrá modificar estas Condiciones de Compra para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
Estas Condiciones de Compra se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas aplicables en materia de protección de consumidores y usuarios.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legales aplicables, sin que esta cláusula suponga renuncia a los derechos reconocidos al consumidor.
